بازار و صنعت
کاهش خودروهای متوقف در نمایندگیهای سایپایدک
به گزارش خط بازار؛ با برنامهریزی های صورت گرفته با هدف تسریع در ارائه خدمات به مشتریان گروه سایپا، تعداد پروندههای شکایتی در حوزه خدمات پس از فروش به میزان ۵۰ درصدکاهش یافت.
اتخاذ رویکرد پیشگیرانه در حوزه امور مشتریان و رسیدگی به موقع به درخواست های ثبت شده، بهبود وضعیت تأمین و توزیع قطعات یدکی، ارتقاء سطح اطلاع رسانی به مشتریان و تسریع در ارائه خدمات به آنها در سطح شبکه خدمات پس از فروش باعث این فعالیت شده است.
ازجمله اقداماتی که به کاهش خواب خودرو در نمایندگی های سایپا منجر شده می توان به تامین به موقع قطعات و نظارت ویژه برعملکرد شبکه نمایندگی ها، شناسایی گلوگاه ها، تعریف پروژه بهبود و استفاده بهینه از ظرفیت های نمایندگی ها اشاره کرد.
منبع: سایپا یدک
باسلام و احترام
عرض خسته نباشید و خداقوت خدمت مدیریت محترم اسبق ارتباط با مشتریان شرکت سایپا یدک جناب پویان بخشی زاده و البته کلیه بزرگوارانی شرکت معظم سایپا یدک که در این شرایط دشوار صنعت خودرو باهدف کسب رضایت مشتریان و خدمت رسانی صادقانه اهتمام ورزیدن . باعث افتخار بوده و خواهید بود .باتجدید احترام رضا اسماعیلی