هشدار مهم دبیر انجمن واردکنندگان به خریداران خودروهای وارداتی
به گزارش خط بازار؛ همزمان با ادامه عرضه و فروش خودروهای وارداتی در بازار ایران، انتخاب خودرو برای خریداران فقط به قیمت، مشخصات فنی و نام برند محدود نمیشود.
مهدی دادفر دبیر انجمن واردکنندگان خودرو، به خریداران هشدار داده است که پیش از خرید، وضعیت شرکت عرضهکننده، خدمات پس از فروش و تأمین قطعات خودرو را نیز بررسی کنند.
وی با تأکید بر اعتبار برندهای جهانی گفت: «برند خودرو خودش یک اعتبار است؛ وقتی شما یک برند جهانی را میخرید یعنی دارید پشتوانه یک برند جهانی را برای خودتان به دست میآورید.»اما در بازار ایران، یک سؤال مهمتر هم مطرح است: پشتوانه این برند در ایران چه شرکتی است
خودروی وارداتی بخریم؛ فقط به برند نگاه کنیم؟
به گفته دبیر انجمن واردکنندگان خودرو، خریداران نباید هنگام انتخاب یک خودروی وارداتی تنها به نام و اعتبار جهانی برند توجه کنند.دادفر تأکید دارد که در ایران، با توجه به محدودتر بودن تعداد شرکتهای نمایندگی، باید مشخص شود عرضهکننده خودرو چه مجموعهای است و چه پشتوانهای برای ارائه خدمات به مشتریان دارد.
بنابراین پیش از خرید یک خودروی وارداتی، یک سؤال کلیدی وجود دارد:شرکتی که این خودرو را وارد و عرضه میکند، بعد از فروش چه خدماتی به مالک ارائه خواهد کرد؟
آیا خدمات پس از فروش خودرو وارداتی مشخص است؟
یکی از نکاتی که دادفر بر آن تأکید کرده، موضوع خدمات پس از فروش است.
به گفته او، خریداران باید حتماً بررسی کنند که عرضهکننده برند مورد نظر، خدمات پس از فروش دارد یا خیر.این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که خودرو پس از تحویل به تعمیرات، سرویس یا قطعه نیاز پیدا کند. در چنین شرایطی، اعتبار جهانی برند بهتنهایی پاسخگوی نیاز مالک در بازار ایران نخواهد بود و شبکه پشتیبانی داخلی نیز اهمیت پیدا میکند.
قطعات خودروی وارداتی از کجا تأمین میشود؟
سؤال بعدی که خریداران باید پیش از انتخاب خودرو از خود بپرسند این است:اگر خودروی وارداتی من به قطعه نیاز پیدا کند، قطعه آن از چه مسیری تأمین خواهد شد؟دادفر نیز بر اهمیت تأمینکننده قطعات تأکید کرده و از خریداران خواسته است این موضوع را در زمان انتخاب خودرو مورد توجه قرار دهند.در واقع، خرید خودرو وارداتی فقط به لحظه تحویل خودرو ختم نمیشود و دسترسی به قطعات و خدمات پس از فروش، بخشی از تجربه مالکیت آن خواهد بود.
سرمایهگذار پشت واردات برند چه کسی است؟
دبیر انجمن واردکنندگان خودرو همچنین سرمایهگذار و مجموعه پشت واردات برند به کشور را از موضوعات مهم برای خریداران میداند.به بیان سادهتر، پیش از خرید یک خودروی وارداتی باید مشخص باشد چه مجموعهای پشت این برند در ایران قرار دارد و آیا این مجموعه توان پشتیبانی از محصول را دارد یا خیر.
آیا یک برند معتبر برای خرید خودرو کافی است؟
پاسخ این سؤال از نگاه دادفر، منوط به بررسی شرایط عرضه و خدمات در ایران است.یک برند جهانی میتواند اعتبار قابل توجهی برای خودرو ایجاد کند، اما خریدار در نهایت خودرو را در بازار ایران استفاده میکند؛ بنابراین خدمات پس از فروش، تأمین قطعات و پشتوانه شرکت عرضهکننده نیز باید در کنار اعتبار برند مورد بررسی قرار گیرد.در شرایط فعلی که گزینههای مختلفی در بازار خودروهای وارداتی پیش روی خریداران قرار گرفته، توجه به این جزئیات میتواند از ایجاد مشکل برای مالک خودرو در آینده جلوگیری کند.
چند سؤال که قبل از خرید خودروی وارداتی باید پاسخ آنها را بدانید
- عرضهکننده خودرو چه شرکتی است؟
- آیا این شرکت خدمات پس از فروش دارد؟
- قطعات خودرو چگونه و توسط چه مجموعهای تأمین میشود؟
- چه مجموعهای پشت واردات این برند به ایران قرار دارد؟
- آیا عرضهکننده برای پشتیبانی از خودرو در بازار ایران زیرساخت مشخصی دارد؟
منبع: پرشین خودرو
