گروه صنعتی ایرانخودرو براساس برنامههای راهبردی ترسیم شده و در راستای ارتقا و استانداردسازی فرآیندهای فروش در نمایندگیهای سراسر کشور و پیادهسازی الزامات آییننامه حقوق مصرفکنندگان، موفق به کسب رتبه دوم خدمات فروش در سال ۱۴۰۰ شد.
اولین آزمون مهارتی جامع و سراسری شبکه نمایندگیهای مجاز سایپا توسط سایپایدک و شركت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) طرحریزی و اجرا ميشود.
سازمان خدمات پس از فروش سايپا با برنامهريزيهاي دقيق و تلاش مستمر، ضمن افزايش سرعت تأمين قطعات يدكي، موفق شد آمار خودروهاي متوقف در نمايندگيها را كاهش دهد.
بر اساس ارزيابيهاي انجام شده توسط وزارت صمت، 95 درصد نمایندگیهای مجاز گروه سايپا موفق به كسب رتبه یک و دو شدند و اهداف ابلاغی وزارت صمت در رتبه بندی نمایندگیهای مجاز به طور كامل محقق شد.
شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین و فعال ترین خودروساز بخش خصوصی کشور توانسته در یک سال اخیر با افزایش کیفی و کمی محصولات خود در قالب دو برند ام وی ام و فونیکس سهم بازار قابل توجهی را به خصوص در رده خودروهای لوکس و نیمه لوکس از آن خود نماید.
برخی از مخاطبین در خصوص خدمات پس از فروش خودرو انتقاد داشته اند که بخشی از آنها در این گزارش آمده است.
سایپا بر مدار افتخارات؛
سازمان خدمات پس از فروش سايپا موفق به كسب رتبه نخست ارزيابي وضعیت شبكه نمايندگيها (خودروهای سبک و سنگین) در بين شركتهاي ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو شد و عنوان برترين شبكه خدمات پس از فروش خودروي كشور به سايپايدك اختصاص يافت.
دبیر انجمن صنایع لوازم خانگی ایران با بیان اینکه کالای قاچاق به دلیل نپرداختن حقوق دولتی، مالیات بر ارزش افزوده و سایر هزینهها ارزانتر تمام میشود، گفت که برخی شرکتهای بیمهای کالاهای قاچاق را بیمه میکنند و مواردی هم خدمات پس از فروش دارند!
وهاب آقایی، کارشناس حوزه خدمات پس از فروش گفت: تمام شرکتهایی که بهترین خدمات پس از فروش خودرو را در ایران ارائه میدهند خارجی هستند!