طبق آمار ثبت شده از طرح امداد نوروزی ایران‌خودرو، میانگین زمان انتظار امدادخواهان در بیش از ۲۷۰ هزار درخواست خدمات به ۲۲ دقیقه رسید.
ناوگان امداد ایران‌خودرو در طرح امداد نوروزی، به تمامی خودروها فارغ از برند سازنده، خدمات امدادی ارایه می‌کند.
مدیرعامل ایران‌خودرو به‌همراه مدیران عامل ایساکو و امداد ایران‌خودرو، هنگام تحویل سال نو به جمع کارکنان مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو رفت و فرایند پاسخ‌گویی به مشتریان در این مرکز را مورد نظارت و ارزیابی قرار داد و بر ضرورت خدمات مطلوب‌تر به مردم در سال جدید تاکید کرد.
