از اواخر سال گذشته تاکنون جلسات متعددی با حضور سهامداران خصوصی و مدیران ارشد ایران خودرو درباره خدمات امدادی به مشتریان برگزار شده است.
مدیرعامل امداد ایران‌خودرو از برنامه‌های این شرکت برای ارتقای کیفیت خدمات در ایام نوروز خبر داد و تاکید کرد: تغییر نگاه در ارایه خدمات امدادی برای ایران‌خودرو از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
بعد از تغییر مدیرعامل ایساکو، گمانه زنی ها درباره تغییر مدیران عامل زیرمجموعه از جمله امدادخودرو جدی تر شده است.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو هم‌زمان با همایش پیاده‌روی اربعین حسینی و هم‌راستا با ایفای مسوولیت‌پذیری اجتماعی، طرح «خدمات و امداد اربعین حسینی» را از ۲۴ مرداد تا پنجم شهریورماه امسال در نمایندگی‌های منتخب و با حضور ناوگان امدادی در مرزهای منتهی به عراق اجرا می‌کند.
برگزاری کمپین‌های امداد جاده‌ای در ایام نوروز که میزان تردد و مسافرت‌های جاده‌ای به شکل قابل توجهی افزایش می‌یابد، یک چالش بزرگ برای شرکت‌های خودروسازی ایرانی محسوب می‌شود.
در بازار رقابتی خودرو امروز، نمی توان اهمیت تجربه مشتری را نادیده گرفت. یکی از اجزای اصلی این تجربه کیفیت خدمات پس از فروش است.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در راستای تسهیل و تسریع ارایه خدمات به زائران کربلای معلی و عتبات عالیات، طرح «خدمات و امداد اربعین حسینی» را از تاریخ پنج تا ۱۷ شهریور اجرا خواهد کرد.
مدیرعامل ایران خودرو برای بررسی روند اجرایی و نتایج طرح امدادنوروزی از مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌خودرو بازدید کرد.
رضایت مشتریان از خدمات سیار این مجموعه ۸۶.۸ درصد است که با ارایه حدود یک میلیون خدمت به محصولات ایران خودرو و تمامی خودروهای سواری داخل کشور از ابتدای سال تاکنون و افزایش ۱۵درصدی تعداد خدمات ارایه شده نسبت به دوره مشابه سال گذشته، موفق به خدمات‌رسانی به مشتریان در مدت زمان کم تر از ۲۵ دقیقه شده است
