بانک سپه اصول و اخلاق را زیر پا گذاشت

به گزارش خط بازار، یکی از مهمترین و شاید اصلی ترین محورهای طرح تحول اقتصادی و هدفمندسازی یارانه ها که حدود ۱۵ سال پیش اجرایی شد، طرح اصلاح نظام بانکی کشور بود که متاسفانه این بخش مهم تاکنون روی زمین مانده و اجرایی نشده است.

در نتیجه ی همین سالها و شاید دهه ها عدم رسیدگی و اصلاحِ سیستم بانکی، این سیستم هم اکنون به مشکل و ترمزی برای بخشِ تولید کشور و همچنین قشر محروم و مستضعف جامعه تبدیل شده که از دسترسی به تسهیلات و وام های چرب و شیرینِ آن، محرومند تا جایی که طبق گزارش ها و آمارهای رسمی؛ بخش اعظم تسهیلات بانکی کشور که بازگردانده نیز نشده، در اختیار تعدادِ انگشت شماری اَبَر سرمایه دار و بدهکار بزرگ است که پولِ بیت المال را به یغما برده اند.

این وضعیت نشان می دهد که نظام بانکی ایران از کارکردِ اصلی خود که “تامین مالی بخش تولید و اشتغال” و همچنین ارائه تسهیلات خرد به طبقه “متوسط و مستضعف” است، به شدت دور شده و کیلومترها فاصله گرفته است.

اما خطا در کارکرد، تنها مشکل نظام بانکی کشور نیست و به نظر می رسد که مسوولان و مدیرانِ برخی از بانکها، بدیهیاتِ اصولِ احترام به مشتری و ارزشهای اخلاقی_ایرانی_اسلامی را هم فراموش کرده اند.

در این زمینه در یک مصداقِ خاص بارها در طول این سالها اخباری مبنی بر مسدود کردن ناگهانیِ حساب بانکی افغان های ساکن در ایران منتشر شده است.

بانکها به یکباره و بدون اطلاعِ قبلی حساب بانکی افغانها را مسدود می کنند بدون اینکه بیاندیشند کارت بانکی در دنیای امروز نقشِ پولِ نقدِ ضروریِ در جیبِ افراد را بازی می کند و مسدودسازی و از دسترس خارج کردن بدونِ اطلاع آن؛ مشکلات زیادی برای افرادی که در داروخانه، مترو و خیابان و بقالی و صف نانوایی و… یکدفعه با کارت مسدود شده مواجه می شوند، ایجاد می کند.

حال در جدیدترین مصداق در این زمینه همسر یکی از افغان های شهیدِ مدافع حرم در شبکه اجتماعی خود از بروز همین مشکل برایش خبر داده است.

وی گفته در حال خریدِ هدیه ی تولدِ دخترش بوده که متوجه شده کارت بانکی اش مسدود شده است. وی از بانک مربوطه که براساس پُستی که منتشر کرده ظاهرا کارت بانکی متعلق به بانکِ “انصار” است، گلایه کرده که چرا حداقل قبل از مسدودسازی، با یک پیامک به او اطلاع رسانی نکرده اند. البته مدتی ست که بانک انصار در بانک سپه، ادغام شده و مدیریتش با بانک سپه است.

در مورد این نمونه نمی خواهم واردِ جنبه ی ارزشی موضوع شوم چون اگر بخواهم ارزشی به موضوع نگاه کنم، باید صریح بگویم که یک موی گندیده ی برادر افغانی که در جبهه ی جنگ با داعش و حامیانش حاضر شده و به شهادت رسیده است، به هزاران نفر از امثال این رئیس بانکی که زیرِ بادِ کولرِ گازیِ بیت المال نشسته و چنین تصمیمی را گرفته است، می ارزد و وی اصولا نباید برای همسرِ شهید که میهمانِ ماست ایجادِ مشکل و نارضایتی کند.

اما به عنوان یک روزنامه نگار ایرانی به بانک انصار یادآوری می کنم که اگر شهدای مدافعِ حرم صفوفِ آدمکشان و سَربُرانِ داعشی را در سوریه در هم نمی شکستند، آنها عراق را هم تصرف می کردند و با خونریزترین گروهک تروریستی جهان که دلارهای نفتی سعودی و نیروهای امنیتی و اطلاعاتی آمریکا پشتیبانِ آن است همسایه! می شدیم.

در آن صورت گروهک های تجزیه طلب در غرب کشور فعال شده و همواره در مرزهای غربی کشور درگیر بوده و باید به مصافِ آنها می رفتیم و تلفات و خسارات جانی و مالی بسیار زیادی به این کُهن دیار تحمیل می شد.

پس لااقل اگر از حداقل اخلاقِ حرفه ای برای رعایتِ شان و حقوق مشتریانِ خود برخوردار نیستید (هر کس که باشد) و نمی دانید که نباید به یکباره و بدون اخطارِ قبلی کارت بانکی اش را مسدود کنید؛ حداقل آنقدر وطن پرست باشید که به جایگاهِ بازماندگان و خانواده ی شهدای مدافع حرم که برای حفظِ امنیتِ ما جان شان را داده اند، مخصوصا آنهایی که میهمانِ ما و شاید نازک دل و آسیب پذیر هستند، احترام بگذارید و ما را به عنوانِ یک ایرانی، شرمنده آنها نکنید.

امیدوارم بانک انصار که هم اکنون در بانک سپه ادغام شده است، جبران مافات کرده و با ایفای حقوق مشتری در این رابطه اطلاع رسانی کند.