ارائه خدمات نوین امدادی به مشتریان
به گزارش خط بازار؛ این طرح با ثبت ۱۰۳٬۱۳۸ تماس از طریق کانالهای مختلف ارتباطی مانند مرکز تماس و اپلیکیشن موبایل، خدمات گستردهای به مشتریان سایپا و سایر مسافران نوروزی ارائه داد.
با افزایش ۱۲ درصدی ناوگان امدادی، نوسازی پایگاههای شبانهروزی با شارژر خودروهای برقی، راهاندازی انبارهای سیار برای تأمین قطعات و بهینهسازی فرآیندها، زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات امدادی را به ۳۲ دقیقه کاهش یافت.
همچنین، با تعمیر ۷۲ درصد خودروها در محل، رضایتمندی مشتریان به ۹۲.۸ درصد رسید. این طرح با پوشش جغرافیایی وسیع، حتی به مشتریان سایر خودروسازان نیز خدمات ارائه کرد و جایگاه سایپا را در خدمات پس از فروش تقویت نمود.
استفاده از فناوریهای نوین در نظارت با مشارکت مردمی، همکاری با نهادهایی مانند پلیس راهور و هلال احمر، مشارکت در پویش “نه به تصادف” و برگزاری جشنواره تخفیفی خدمات در محل از دیگر ویژگیهای این طرح بود.
اجرای موفق این طرح نشاندهنده تعهد سایپا به ارائه خدمات سریع و مشتریمحور است که اعتماد و رضایت مشتریان را به دنبال داشت.
منبع: سایپانیوز
درود بر مرد جهادی امداد
درود بر کسی که عزت و آبرو رو به شرکت امداد سایپا برگرداند
بعد از سالها کانکس های جدید با طراحی جذاب انجام شد
با کمترین قیمت ممکن
پس درود بر مرد درستکار امداد
برای اولین بار طرح نوروز بدون گرفتن هیچ هزینه ایی از سایپا انجام شد پس درود بر این ابتکار تدبیر و همت و پشتکار
یکساله شرکت رو از ضرر نجات بدی و به سود برسانی این هنر هست
پس درود بر مدیر عامل هنرمند امداد
کاش قدر امثال شما را بیشتر بدانیم
#دکتر_راشدی
به نمایندگی از همه ی خوش ذات های امداد ازت ممنونیم
مرد جهادی برای اینکه از قبل هزینه های که انجام میده درصد خودش رو به جیب بزنه جهاد ساخت سالن ورزشی،گل کاری شرکت،نوسازی نمازخانه سالم،ساخت کانکس های میلیاردی و …انجام داد.